Metodología de las reseñas: ¿Cómo calificamos los casinos? 

En esta página, vamos a ofrecerte una perspectiva general de nuestra metodología para realizar nuestras reseñas y calificaciones de casinos de manera transparente y confiable. Aquí los visitantes argentinos encuentran todo tipo de detalles sobre diferentes categorías de casinos, por lo que utilizamos distintos criterios para evaluarlos. 

Además, te presentamos los parámetros en los que nos basamos para las reseñas y cómo subimos la calificación. 

¿Qué es el sistema de calificación? 

La información que ofrecemos en nuestra plataforma está dividida en diferentes categorías que se desarrollan según las particularidades y ofertas de cada casino para los jugadores argentinos.

• Casinos nuevos
• Los mejores casinos online
• Casinos con ARS (pesos argentinos)
• Casinos móviles
• Casinos en vivo
• Casinos clasificados por métodos de pago y mucho más. 

Cuando evaluamos un casino, analizamos a qué categoría pertenece y qué otros casinos con sus propuestas podrían ser parte de esa misma categoría. 

¿Qué significa la calificación?

Tenemos nuestro propio rango de calificaciones que aplicamos con ciertos criterios que establecimos con ese propósito en Sloterman AR. A continuación, te ofrecemos los detalles en una tabla. 

Tipo de calificación	Razones para ese rango de calificación
1 a 3	Esta calificación muestra que el casino es nuevo o casi nuevo en el mercado o que tiene una reputación baja debido a diferentes causas y factores (cumple con menos del 30% de los criterios de nuestra lista de calificación).
4 a 6	El casino cumple con alrededor del 50% de los criterios que utilizamos para calificar, pero todavía tiene que mejorar algunos detalles como agregar métodos de pago, proveedores, juegos, bonos y trabajar en sus otras funciones.
7 a 8	Esta calificación es para aquellos casinos que cumplen nuestros criterios en un 80 a 89%, con solo pequeñas desventajas como pueden ser la optimización de su versión móvil y la falta de un programa VIP o de Lealtad, entre otras cosas.
9 a 10	Esta calificación es para los casinos top que cumplen los criterios en un 90 a 100%. Tienen todas las funciones y características posibles en su catálogo de juegos, procedimiento de registro, legalidad, seguridad, app móvil, bonos, promociones, promedios RTP y más.

Los criterios principales que tomamos en cuenta

Nuestros criterios establecidos para la calificación de los casinos en Argentina son el centro de nuestro trabajo: que los jugadores locales tengan disponible la calificación correspondiente para cada uno de ellos. 

• Legalidad del casino
• Seguridad
• Reseñas recibidas
• Herramientas para el juego responsable (guía)
• Condiciones
• Interfaz
• Compatibilidad de la versión móvil
• Medios de pago
• Biblioteca/Catálogo de juegos
• Proveedores
• Bonos
• Atención al cliente
• Beneficios adicionales (torneos, misiones, club VIP, programas de Lealtad y de referencia, etc.). 

Accesibilidad en Argentina

Otro punto importante que incluimos en nuestro sitio web es la lista de casinos que están disponibles en el país y, especialmente, aquellos que aceptan jugadores argentinos.

Además, revisamos detalles como cuáles son los que tienen una interfaz en español, los que aceptan ARS como moneda para los depósitos y retiros y también si ofrecen atención al cliente en español. 

Legalidad de los casinos

Todos los casinos deben tener una licencia emitida por una autoridad reconocida en la industria. De esta forma, pueden operar legalmente.

Muchos de los casinos que operan en Argentina lo hacen con licencias extranjeras como las de MGA (Malta); Curazao, UKGC (Reino Unido), Gibraltar, Isla de Man y Kahnawake, entre otras.

Es importante que los jugadores busquen el número de licencia dentro del sitio del casino. En las distintas provincias argentinas han comenzado a emitir sus propias licencias, aunque todavía prevalecen las internacionales, por ejemplo, en la Provincia de Buenos Aires. 

Seguridad

A continuación, detallamos las características que deben presentar los casinos para ofrecerle la seguridad que necesitan los usuarios argentinos de sus servicios.

• Poseer el certificado SSL, lo que significa que se pueda crear una conexión segura, por medio de un cifrado entre el servidor del casino y el dispositivo de cada cliente.
• Los juegos del catálogo o biblioteca deben incluir tecnología RNG para la creación de números aleatorios.
• Verificación de identidad como protección contra el fraude. 
• Firewalls de última generación.
• Contratos de confidencialidad para la no divulgación de datos sensibles.

Reseñas de jugadores reales

Otro factor que es muy importante para poder darle una calificación justa a cada casino son las reseñas de los jugadores reales. Los jugadores suelen dejar sus opiniones en nuestro sitio, en otros sitios similares y en los foros enfocados en los juegos de casino y apuestas. Cuanto mejores son las reseñas, más rápidamente los casinos resuelven las quejas de sus clientes. 

Herramientas para el Juego Responsable

Resulta esencial que los casinos alienten al juego responsable. También deben brindarles a los jugadores las herramientas necesarias para prevenir la adicción al juego. 

Por ejemplo, ofrecerles la opción de autoexclusión, la de limitar el gasto o monto de depósito y las restricciones más estrictas posibles para evitar que los menos de 18 años en Argentina puedan crear una cuenta. 

Algunas herramientas de verificación de identidad son el software de escaneo de documentos, preguntas de seguridad, escaneo biométrico y de dos factores, entre otras. 

Términos y Condiciones favorables para los jugadores

Nunca falta la página de Términos y Condiciones en los casinos. Sin embargo, en muchas oportunidades, no son tan favorables para los jugadores.

Sin duda, deben ser claras, incluir todos los temas (por ejemplo, registro, verificación, condiciones de depósitos en ARS y retiros, límites, bonos, etc.) y también ser favorables para los jugadores en diferentes aspectos. 

Interfaz

Una interfaz que funciona muy bien es la clave para que los jugadores se sientan cómodos en la plataforma del casino. Es esencial que la UX (experiencia de usuario) y la UI (interfaz de usuario) funcionen a la perfección, lo mismo que todos los elementos que componen el sitio web.

Compatibilidad de la versión móvil

En nuestro trabajo de calificar casinos, también revisamos si el casino está adaptado para ser utilizado en un teléfono móvil en los buscadores más populares que se utilizan en Argentina como Chrome, Explorer, Safari, etc. 

Además, verificamos si ofrecen una aplicación para teléfonos con sistemas iOS y Android y si estas incluyen los mismos juegos de la plataforma o al menos brindan un amplio rango de opciones.

Métodos de pago

De acuerdo con nuestra opinión profesional, es importante que los casinos ofrezcan métodos de depósito y retiros con la utilización de métodos de pagos locales, además de establecer mínimos y máximos beneficiosos para ambas operaciones.

Otros factores que analizamos son:

• Si los casinos ofrecen métodos de pago con transacciones rápidas y comisiones bajas.
• Soporte para el cliente que utilice ARS.
• Soporte para el cliente que utilice criptomonedas.

Selección de juegos

Consideramos que cuanta más variedad de categorías de juegos ofrezca el casino, mejor será la experiencia para los jugadores. Naturalmente, no pueden faltar ciertas categorías tradicionales de los casinos y tampoco los juegos más innovadores.

• Tragamonedas y sus variedades
• Apuesta de choque o juegos aviator
• Juegos crash
• Bingos y keno
• Juegos de mesa que no pierden su popularidad 
• Loterías
• Juegos cripto
• Juegos en vivo, etc.

Proveedores

Para que un casino tenga una amplia variedad de juegos y un catálogo atractivo, es indispensable que cuente con una cantidad considerable de los proveedores más creativos. 

Los mejores casinos eligen a los mejores proveedores y son aquellos que ofrecen altas tasas de RTP y usan tecnología RNG para ofrecer una experiencia de juego justo. Esto también está relacionado con las certificaciones para los juegos de las agencias globales como iTechLabs, eCOGRA y GLI, entre otras.

Oferta de bonos

Nuestro equipo tiene en consideración todos los tipos de bonos que puede llegar a ofrecer un casino. También evaluamos las condiciones de apuesta solicitadas por el casino para poder hacer retiros relacionados con ese beneficio. Algunos de los bonos que se ofrecen con más frecuencia son:

• De bienvenida
• Con depósito o sin depósito
• De cashback (donde el jugador puede recuperar parte de sus pérdidas).

Servicio de atención al cliente 

El servicio de atención al cliente de un casino debe tener diferentes canales de comunicación para que su funcionamiento sea útil para los jugadores, además de ofrecer soporte en diferentes idiomas, como el español para los argentinos.

Los canales de comunicación de más fácil acceso son los correos electrónicos, chat en vivo, líneas telefónicas, formulario online de consultas, sección de Preguntas Frecuentes y enlaces a las redes sociales. Un servicio muy útil para incluir en todos los casinos sería un chat en vivo estuviera disponible 24/7. 

Criterios sobre los beneficios adicionales

Los casinos online suelen ofrecer otro tipo de beneficios, además de lo que podríamos llamar bonos tradicionales. Estos beneficios extra son analizados y considerados cuando se califica un casino.

Los beneficios adicionales suelen ser:

• Invitaciones a torneos con premios
• Beneficios por ser cliente VIP o miembro de un programa de Lealtad
• Misiones en donde también se ofrecen premios
• Programas de referencia con premios por recomendar amigos para obtener más bonos, etc.

¿Qué más reseñamos y evaluamos en Sloterman? 

En Sloterman, no solo reseñamos y calificamos casinos. También desarrollamos páginas completas sobre otros tipos de reseñas muy útiles para los jugadores argentinos. Algunos de los temas que incluimos en ellas son:

• Reseñas sobre bonos
• Reseñas sobre las aplicaciones de los casinos
• Guía para saber cómo registrarse
• Reseñas de máquinas tragamonedas
• Reseñas sobre proveedores
• y mucha más.

Es importante recordar que nuestro equipo está constantemente actualizando la información que ofrecemos en las reseñas, por lo que están actualizadas. Agregamos la información necesaria cuando hay nuevos bonos o cualquier otro detalle sobre ofertas y beneficios en un casino. 

¿Qué sucede cuando un casino no se ajusta a las condiciones de nuestra página? 

El equipo de expertos de Sloterman tiene como prioridad la seguridad y si un operador no se ajusta a nuestros criterios, decidimos no incluirlo en nuestras reseñas.

Esta situación refleja un compromiso con las plataformas legales y seguras. Por lo tanto, los usuarios solo accederán a la información sobre opciones de juegos de azar y apuestas que son confiables. Esto evita riesgos innecesarios y posibles situaciones de fraudes y estafas. 

Preguntas frecuentes